杰克欧帝今天分享的是：2025跨境电商数据分析白皮书：商业智能升级 驱动业务增长

　　《WebEye跨境电商数据分析白皮书》聚焦跨境电商领域，深入剖析其发展趋势、面临的机遇与挑战，并介绍了WebEye的数据分析解决方案及实际案例，为跨境电商企业提供了极具价值的参考。

　　跨境电商发展趋势显著。一方面，国内电商增长乏力，实物商品网上零售额增速连续四年下滑，网购渗透率接近天花板；另一方面，后疫情时代海外网购呈现新变化，全球通过App网购的消费者增加，且网购习惯得以延续，线上线下混合购物模式兴起。同时，新一代消费者成为主力，消费更理性，注重体验和价值导向，对品牌客户服务的重视度也更高。

　　跨境电商机遇与挑战并存。机遇在于资本大量涌入，跨境“品牌出海”时代来临，跨境电商迈向精细化运营阶段。但挑战也不少，包括多数据源和用户触点需要一体化数据分析服务；海量用户难以找出高价值用户；产品迭代跟不上客户需求变化；需提升客户体验；要保障数据安全合规等。

　　WebEye跨境电商数据分析解决方案涵盖用户增长数据分析方案和分析用户评论方案。用户增长数据分析方案可打破数据孤岛，实现数据融合，提供实时的跨境电商零售数据洞察，借助商业化BI产品展示业务数据，提高决策效率和转化率，定位高价值用户并提高复购率。分析用户评论方案则通过对海量评论数据进行翻译、分类、情感分析等，把握用户情绪，洞察市场需求，明确产品及服务改进方向。

　　以某跨境电商企业为例，该企业曾面临数据仓库和分析平台缺失、数据处理系统落后、数据孤岛、运营困难等问题。采用WebEye的解决方案后，实现了多渠道数据迁移，解决了数据孤岛问题，节省了报表制作工作量，提升了业务效率和用户转化率，还能依据用户评论改进产品和服务。

　　WebEye作为专业的服务提供商，整合全球资源构建全球化数字增长生态，提供定制化服务，助力企业数字化转型，在跨境电商数据分析领域具备强大的实力和丰富的经验。