孔艳菲在全球人工智能浪潮的持续推进下，企业正面临一场由内而外的深刻变革。近日发布的《2025 AI EBC白皮书》系统阐释了人工智能时代企业业务能力（EBC）的演进方向与实践路径，指出AI不再仅是效率工具，而已成为驱动管理创新、重构商业模式的核心战略支柱。

　　白皮书指出，当前人工智能已上升为全球主要经济体的国家战略焦点，相关政策正从监管转向积极引导与生态构建。预计到2030年，AI有望为全球经济贡献超过15万亿美元，其中中国因其雄厚的制造业基础与市场潜力，AI对GDP的贡献比例有望居于前列。从行业来看，零售、金融、科技等领域短期应用率较高，而制造业预计将在未来三至七年迎来AI应用的爆发式增长，推动全产业链价值重构。

　　在这一背景下，企业管理正经历从“控制导向”到“成就导向”的范式转移。传统以流程为中心、层层审批的金字塔组织，逐步转向扁平化、网络化、以任务为导向的敏捷结构。AI技术通过自动化日常运营、赋能决策分析，不仅解放了大量人力，更促使企业关注员工潜能激活与创新激励。领导力角色也从传统的监督控制，转向愿景引领与生态构建，更加注重组织心力的凝聚。

　　白皮书首次清晰定义了“AI EBC”这一概念。它标志着企业数字化平台从以资源计划为核心的ERP，演进为以智能业务能力为核心的新体系。AI EBC由五大平台构成：数据与智能平台作为“智能引擎”，驱动业务决策；客户体验平台重塑全流程互动；生态系统平台链接内外伙伴实现价值共生；业务运营平台整合价值链实现智能协同；员工体验平台则聚焦于赋能个体、激发创造力。这五大平台共同支撑企业构建可组装、可进化的数字业务能力。

　　为实现向AI EBC的成功转型，企业需遵循“思维模式×数字化技术×企业实践”的协同公式。在思维上，必须确立“AI优先”与“AI即战略”的认知，将智能思维融入业务设计源头。在技术上，需融合复合式AI、采用AI原生架构，并将安全能力内生于系统全链路。在实践层面，可借鉴“分析架构、实施执行、治理管理、运营优化”的闭环方法论，从场景化试点入手，稳步推进能力建设与组织适配。

　　白皮书还收录了多家领先企业的实践案例。例如，某大型光伏企业通过构建“双层ERP”架构与AI智能体平台，实现了跨板块产业链协同与成本穿透；某家电巨头利用AI重塑人才供应链，使招聘效率与人岗匹配精准度大幅提升；某跨国集团则借助全球财务共享与智能司库体系，强化了资金效率与风险管控能力。这些案例表明，AI EBC的价值已在财务、供应链、人力、研发等多领域得到验证，成为企业提升韧性、创新增长的关键支撑。

　　总体而言，这份白皮书为企业理解与布局智能化转型提供了清晰的框架与路径参考。在AI技术加速渗透各行各业的当下，积极拥抱管理创新、系统构建智能业务能力，已不仅是企业保持竞争力的选项，更是面向未来可持续发展的必然要求。